Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Lyfta garantisce la qualità dei prodotti venduti nel proprio store online. Tuttavia, se per qualsiasi motivo desideri restituire il tuo ordine, o una parte di esso, saremo lieti di accettare il reso entro 14 giorni dalla data di consegna.

La nostra politica di reso/cambio prevede il rispetto di determinate condizioni:

• Il prodotto deve essere integro e non utilizzato
• L’etichetta deve essere ancora attaccata al prodotto
• Il prodotto non deve essere danneggiato
• Per rispettare le condizioni igieniche, i prodotti NON DEVONO ESSERE STATI APERTI

Pertanto, ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi di prodotti che non rispettano queste condizioni.

Per effettuare un reso, il Cliente deve informare Lyfta entro 14 giorni dalla data di consegna inviando una e-mail a hello@lyfta.eu, specificando il numero d’ordine e il nome con cui è stato effettuato l’ordine.

Se il Cliente restituisce i prodotti, Lyfta rimborserà l’importo totale pagato MENO le spese di spedizione indicate nell’ordine. Una e-mail di conferma sarà inviata non appena il reso sarà stato elaborato e l’importo rimborsato tramite il metodo di pagamento selezionato dal Cliente. Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla verifica da parte di Lyfta delle condizioni dei prodotti restituiti. Lyfta non è responsabile per i costi di spedizione dei resi, che restano a carico del Cliente.